Возврат товара

1. Вы можете отказаться от получения заказанного товара в любое время до получения заказа. Денежные средства за заказ будут возмещены в полном размере, за исключением фактических расходов, понесенным Музеем.

2. В случае, если заказанный вами товар надлежащего качества не подошел по размеру, цвету или форме, вы можете оформить возврат в течении 14 дней, со дня получения заказа. Для передачи товара вы можете обратиться в любой из розничных магазинов Музея или отправить его удобной для вас курьерской службой на официальный адрес Музея: 115054, г. Москва, Татарская улица, д. 20.
Товары надлежащего качества, входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, возврату не подлежат.
Возврат товара надлежащего качества возможен только если были сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также оригинальные бирки, ярлыки и упаковка.

3. В случае, если вы предполагаете, что полученный вами товар имеет производственные дефекты, либо предоставлен в неполном комплекте, вам необходимо обратиться на официальную почту интернет-магазина shop@bakhrushinmuseum.ru.
Наши сотрудники с радостью помогут вам решить возникший вопрос наиболее удобным для вас способом!

Отправка покупателю денежных средств за заказ осуществляется в течение 10 дней со дня подтверждения возврата. Срок зачисления денежных средств зависит от условий работы банка – получателя денежных средств. Согласно правилам использования интернет-эквайринга, возврат денежных средств может быть осуществлен только на банковскую карту, с которой производилась оплата заказа.